Kebijakan refund

• Kamu tertagih dua kali, atau tertagih nominal yang berbeda dari harga saat membayar.
• Undangan yang dibayar belum pernah diterbitkan, dan permintaan refund diajukan paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
• Undangan yang sudah terbit tidak bisa dibuka tamu karena kesalahan di sisi kami, dan kami tidak berhasil memperbaikinya dalam 3×24 jam sejak kamu melaporkannya.

• Undangan sudah diterbitkan dan tautannya sudah bisa dibuka tamu, lalu kamu berubah pikiran.
• Kuota AI paketmu sudah habis terpakai.
• Masa aktif paket sudah berakhir.
• Akun ditutup karena melanggar syarat layanan.

• Kuota reseller yang belum terpakai bisa dikembalikan bila diminta paling lambat 14 hari setelah pembelian. Kuota yang sudah dipakai untuk menerbitkan undangan tidak bisa dikembalikan.
• Biaya domain tidak bisa dikembalikan setelah domainnya didaftarkan ke registrar — biaya itu sudah kami bayarkan ke pihak lain atas namamu.

Ajukan lewat email ke [email protected], sertakan email akunmu dan nomor pesanan. Kami menjawab paling lambat 3×24 jam hari kerja.

Refund yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asal lewat penyedia pembayaran, biasanya dalam 14 hari kerja — lamanya bergantung pada bank atau dompet digital yang kamu pakai.